Laguntza eta ohiko galderak

Erosketa amaitzean, baieztapen-email bat jasoko duzu automatikoki.

Ez baduzu aurkitzen, egiaztatu spam karpeta eta zure emaila ondo idatzita dagoela.

Oraindik jasotzen ez baduzu, jarri gurekin harremanetan email edo WhatsApp bidez eta berriro bidaliko dizugu.

Bai. Eskaera bidaltzen denean, jarraipen-zenbakia jasoko duzu email bidez.

Jarraipena 5 eta 7 egun artean berandu daiteke eguneratzen. Laguntza behar baduzu, idatzi email edo WhatsApp bidez.

Eskaera bertan behera utz daiteke soilik oraindik prozesatu edo bidali ez bada.

Bidali ondoren, ezin da bertan behera utzi. Jasotakoan, aldaketa edo itzulketa eskatu ahal izango duzu produktua pertsonalizatua ez bada eta 14 eguneko epean.

Bai, doako pertsonalizazioa eskaintzen dugu produktu bateragarri askotan, produktuaren fitxan agertzen diren aukeren arabera.

• Helduen kamisetak eta haurrentzako ekipazioak: izena, zenbakia, partxea edo partxe gehigarria onar dezakete.
• Jokalari kamisetak: modeloaren arabera pertsonalizatu daitezke.
• Txandalak: normalean ezin dira pertsonalizatu.

Egiaztatu beti aukerak saskira gehitu aurretik.

Izenean, zenbakian, partxean edo pertsonalizazioko daturen batean akatsa egin baduzu, jarri gurekin harremanetan ahalik eta azkarren email edo WhatsApp bidez.

Eskaera oraindik prestatzen hasi ez bada, normalean zuzendu ahal izango dugu.

Aurreikusitako entrega-epea 7 eta 15 lanegun artekoa da, astelehenetik ostiralera.

Epea orientagarria da eta eskari handiak, logistika-gorabeherek edo garraio-atzerapenek eragin dezakete.

72 ordura arteko entrega duten produktu hautatuak azkarragoak dira, stockean daudelako eta lehenago bidaltzeko prestatuta daudelako. Normalean ezin dira pertsonalizatu.

Bai, eremu horietara bidaltzen dugu, baina epea 30 egunera arte luzatu daiteke, ez dira penintsula eta Balear Uharteetako epe berak aplikatzen, eta eroslearen DNI behar da bidalketarako.

Erosketa egitean, bezeroaren erantzukizun osoa da bidalketa-datu guztiak behar bezala sartzea,
helbide zehatza, posta-kodea, hiria, herrialdea eta eskaera behar bezala entregatu ahal izateko beharrezkoa den informazio gehigarri guztia barne.

Bezeroak helbide okerra, osatu gabea edo akastuna sartzen badu gurekin zerikusirik ez duen edozein arrazoirengatik,
ezin izango gara eskaeraren erantzule egin. Kasu horretan, baliteke paketea behar bezala ezin entregatzea
eta bezeroak ez jasotzea.

Horregatik, erosketa amaitu aurretik, bezeroaren erantzukizun osoa da bidalketa-datu guztiak zuzenak direla berrikustea eta berrestea.

Eskaera egin ondoren bezeroak helbidea okerra dela ikusten badu, lehenbailehen jarri behar du gurekin harremanetan email edo WhatsApp bidez.
Eskaera oraindik bidali ez bada, helbidea aldatzen saiatuko gara. Hala ere, eskaera dagoeneko bidali bada,
ezin izango dugu aldaketarik egin, ezta entregaren erantzukizunik hartu ere.

Mezularitza-enpresak bi entrega-saiakera egingo ditu adierazitako helbidean. Entrega ezin bada egin, eskaera bidaltzaileari itzuliko zaio.

Berriro bidaltzeko, kostu gehigarri bat ordaindu beharko da. Bidalketa berriak normalean 7 eta 15 lanegun beharko ditu.

24/72 orduko entrega azkarra (24/72 orduko entrega) duten produktuetan bakarrik dago eskuragarri. Stockean dauden, pertsonalizaziorik gabeko produktuak dira, Espainia penintsularrean azkarrago bidaltzeko prestatuak. Lanegunak ez dira larunbatak, igandeak edo jaiegunak. Xehetasun guztiak bidalketa azkarraren orrian ikus ditzakezu.

Neurriak orientagarriak dira eta pixka bat alda daitezke. Fabrikazio-prozesuagatik, ±3 cm-ko aldaketa egon daiteke.

Kontsultatu neurri-gida produktu bakoitzaren orrian, Saskira gehitu botoiaren azpian. Bi neurriren artean zalantza baduzu, handiena aukeratzea gomendatzen dugu.

Bai, baina pertsonalizatu gabeko produktuetarako bakarrik. Eskaera bakoitzeko aldaketa bakarra onartzen da eta jasotzen denetik 14 egun naturaleko epean jakinarazi behar da. Epea igaro ondoren, ezin da aldaketarik egin.

Bai, pertsonalizatu gabeko produktuen itzulketak onartzen dira, egoera perfektuan, jatorrizko bilgarrian eta etiketekin badaude. Jasotzen denetik 14 egun naturaleko epean jarri behar duzu gurekin harremanetan.

Bai, baina eskaera oraindik bidali ez bada edo prestaketan gehiegi aurreratu ez bada bakarrik. Helbidean akats bat ikusten baduzu, jarri gurekin harremanetan ahalik eta azkarren email edo WhatsApp bidez.

Bidali ondoren, normalean ezin dugu entrega-helbidea aldatu.

Ez, produktu pertsonalizatuek ez dute aldaketarik edo itzulketarik onartzen, fabrikazio-akatsa izan ezean.

Arazoren bat duen produktu bat jasotzen baduzu, jarri gurekin harremanetan ahalik eta azkarren akatsaren argazki argiekin. Jasotzen denetik 14 egun natural dituzu gorabehera jakinarazteko.

Informazioa aztertu ondoren, irtenbide egokia eskainiko dizugu.

Bai, gure produktu guztiek ezkutua eta marka dituzte. Irudi batzuetan xehetasun horiek ez dira agertzen bistaratzeko arrazoiengatik, baina azken produktuak baditu.

Gure produktuak kalitate handikoak dira, akabera, erosotasuna eta iraunkortasuna kontuan hartuta aukeratuak.

Fan eta jokalari bertsioekin lan egiten dugu. Fan bertsioak erosoagoak dira; jokalari bertsioak estuagoak, arinagoak eta transpiragarriagoak.

Modeloaren eta kamisetaren bertsioaren araberakoa da. Fan bertsioan, ezkutuak eta markak askotan brodatuak dira, nahiz eta modelo batzuetan termoitsatsiak izan. Jokalari bertsioan, normalean termoitsatsiak dira pisua murrizteko eta transpiragarritasuna hobetzeko.

Bai. Gaur egun 4,8/5eko batez besteko balorazioa dugu, 2.086 bezero-iritzitan oinarrituta, Las Camisetas de Fútbol dendan erosi duten pertsonen esperientzia errealekin.

Ordainketa seguruak, eskaeren jarraipena eta email eta WhatsApp bidezko arreta zuzena ere eskaintzen ditugu.